Vous désirez annuler une transaction. Vous devez pour cela ouvrir une réclamation auprès de notre équipe de médiation. Pour ce faire: - connectez-vous dans votre espace membre - cliquez sur "mes achats" puis sur "mes achats en cours" - cliquez sur ...
Vous devez confirmer la réception des billets que vous avez reçus seulement. Pour ce faire: - connectez-vous dans votre espace membre - cliquez sur "mes achats" puis sur "mes achats en cours" - cliquez sur "détails" - cliquez sur "gérer la ...
Les billets de spectacles et de concert ne sont pas nominatifs: le nom figurant sur le billet est celui de l'acheteur initial. Le plus important lors du contrôle d'accès c'est le code barre .
La transaction ayant été annulée, vous n'avez pas été débité(e). Ce qui peut apparaître sur votre relevé est une autorisation de prélèvement. Le montant réapparaîtra sur votre compte sous un délai maximal de 8 jours, car votre banque l'a épargné pour ...