Vendeur
Qu'est-ce que la remise en main propre sécurisée ?
Une fois la vente confirmée par le vendeur, dans le cadre d'une remise en main propre sécurisée, l'acheteur reçoit un code personnel par email, et le vendeur reçoit de son côté un extrait partiel de ce code. Chacun reçoit également les coordonnées de ...
Je n'ai pas reçu mon email d'activation de compte
Vous n'y avez pas trouvé l'email d'activation de votre compte ? Veuillez dans ce cas suivre la procédure suivante : Vérifiez dans votre dossier "Spams / Courriers indésirables" que l'email n'y a pas été classé automatiquement. Il arrive que les ...
J'ai acheté un billet plus cher que sa valeur faciale sur un autre site, puis-je le revendre au prix où je l'ai acheté ?
Cela n'est tout simplement pas possible. La revente d'un billet plus cher que sa valeur faciale est illégale en France. Bien que vous ayez vous-même acheté ce billet plus cher que sa vraie valeur, vous ne pouvez pas le revendre à ce prix. Au maximum, ...
Les billets autorisés à la revente
De façon générale, tous les billets sont autorisés à la revente à la condition de respecter la législation française prévue en la matière, c'est-à-dire de ne pas revendre un billet ou une place plus cher que sa valeur faciale. Il existe cependant ...
Pourquoi est-il interdit d'indiquer mes coordonnées personnelles dans une annonce ?
Il est interdit de mentionner vos coordonnées dans votre annonce pour votre propre sécurité. Une fois que vous aurez validé votre annonce de revente de billet, celle-ci sera en effet publiée sur le site et tout le monde pourra y avoir accès. Afin ...
Comment supprimer une annonce ?
Vous pouvez à tout moment supprimer une annonce que vous avez mise en ligne, en vous rendant dans votre Espace Membre, rubrique "Mes annonces". Dans le tableau qui s'affiche avec vos annonces en ligne, il faut cliquer sur le bouton de suppression à ...
Comment modifier une annonce ?
Vous pouvez à tout moment modifier une annonce que vous avez mis en ligne, en vous rendant dans votre Espace Membre, dans la section "Annonces en ligne". Dans le tableau qui s'affiche avec vos annonces en ligne, il faut cliquer sur le bouton de ...
Comment valider l'IBAN ?
Lorsque vous avez procédé à une demande de virement en saisissant un nouvel IBAN, votre virement apparaîtra sur votre Espace de Paiement avec la mention "Virement en attente de validation de l'IBAN". Une demande de virement ne peut être prise en ...
Comment faire une demande de virement ?
Une fois que votre acheteur a confirmé la réception des billets ou bien que vous avez saisi le code de remise en main propre, votre Espace de Paiement est crédité du montant des billets et du reversement des frais de port. Vous pouvez à ce moment ...
Comment récupérer l'argent de ma vente si l'acheteur ne valide pas la réception ?
Après que vous ayez envoyé le(s) billet(s) à l'acheteur, pour que votre Espace de Paiement soit crédité du montant de votre vente, il faut que l'acheteur confirme lui-même avoir reçu le(s) billet(s), depuis son Espace Membre. Nous vous conseillons ...
Comment suis-je payé pour mon billet ?
Le paiement de vos ventes se fait par virement bancaire une fois que celles-ci sont effectuées. Une fois que votre billet est vendu et que vous avez accepté la vente, vous recevez les coordonnées de l'acheteur pour lui remettre les billets. Dès que ...
La salle, l'artiste, evenement ne sont pas repertories, comment faire?
Nous vous informons que si vous ne trouvez pas votre salle et/ou votre artiste et/ou votre évènement , cela signifie que la revente n'est pas accessible sur notre site.
Puis-je obtenir une facture ?
N'étant pas un site de revente mais simplement une plateforme permettant la revente entre particuliers, nous ne sommes pas en mesure de fournir une facture. Le seul document que nous pouvons fournir est l'attestation d'achat disponible dans votre ...
Qu’est-ce-que le paiement après évènement ?
Le paiement sera effectué après l'évènement comme signalé sur la page de revente de la Bourse aux billets. Ce délai permettra le traitement de réclamation et le remboursement s'il y a lieu. Si votre acheteur ne rencontre pas de problème concernant ...
Je souhaite supprimer mon RIB, comment faire ?
Pour supprimer votre RIB, merci de contacter notre support.
Je n’ai pas encore reçu mon paiement, pourquoi ?
Nous vous informons que les virements seront effectués sous 30 jours ouvrés . Sachez également que pour les Festivals dont nous sommes la bourse aux billets officielle , le paiement des vendeurs peut se faire après la fin de l'évènement. Vous avez un ...
Qu’est ce qu’un justificatif ?
Afin de valider votre annonce, nous avons besoin d'un justificatif au format PDF, JPEG ou PNG nous permettant de vérifier la valeur faciale (prix inscrit sur le billet) et justifier du prix de revente choisi dans votre annonce. Les justificatifs ...